2024 Autore: Eric Donovan | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-16 21:17
Internet è il canale di informazione più importante per gli acquirenti di auto. Tuttavia, i concessionari non ne sono ancora stati sufficientemente consapevoli, come mostra un recente studio.
Secondo uno studio, i concessionari di automobili in Germania non riconoscono le grandi opportunità di business di Internet. "I clienti sono attualmente ancora più avanti rispetto ai concessionari di automobili e alle banche automobilistiche in termini di affinità online", afferma uno studio della società di consulenza Ernst & Young presentato martedì a Monaco di Baviera al vertice automobilistico del "Handelsblatt". Di conseguenza, la rete è di gran lunga il canale di informazione più importante per gli acquirenti di auto quando si tratta di domande su finanziamento e leasing, ma i concessionari di auto e le banche hanno molto da recuperare online.
Rafforza i canali online
Tre potenziali acquirenti su quattro hanno posto domande sul finanziamento o sul leasing dell'auto non più dal concessionario o dalla banca dell'auto, ma in alternativa dalla banca interna. Spesso ciò è semplicemente dovuto all'offerta scarsa o mancante. Inoltre, la possibilità di confronto in rete aveva "tolto la politica dei prezzi" dai concessionari. Lo stesso vale per le offerte dei workshop.
I consulenti sottolineano che anche l'ampia domanda repressa è un'opportunità. Se le banche automobilistiche e i concessionari si coordinassero più strettamente e rafforzassero i canali online, potrebbero guadagnare quote di mercato. (dpa)
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