2024 Autore: Eric Donovan | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-16 21:17
Di solito si attraggono con offerte interessanti. Ma quali banche auto sono davvero consigliate? L'Istituto tedesco per la qualità del servizio ha esaminato 15 banche.
Le banche automobilistiche offrono spesso modelli di finanziamento particolarmente convenienti per i nuovi veicoli. Ma i tassi di interesse e le condizioni non sono sempre veramente buoni. E quando si tratta di assistenza, non tutti sono convincenti. L'Istituto tedesco per la qualità del servizio ha ora esaminato un totale di 15 banche automobilistiche, sia filiali di produttori tedeschi che quelle di importatori. Sono stati analizzati sia il servizio che le condizioni di credito.
Fiat in prima linea
Fiat Bank ha ottenuto la migliore performance nella classifica generale, principalmente grazie alle sue offerte di finanziamento a basso costo. Sia con il classico finanziamento rateale che con il finanziamento a tre vie, convince un buon livello di credito e finanziamento zero per cento. Altre banche di automobili non sono così riluttanti lì e raccolgono fino all'8,99% di interessi.
Non così, invece, per la controllata Opel Financial Services, che ha ottenuto anche il secondo posto nella classifica generale grazie a buone condizioni. Il terzo posto è andato a Renault Bank, che ha presentato la terza migliore offerta di finanziamento nel test.
In termini di qualità del servizio, tutti e tre i fornitori sono arrivati nella metà superiore del campo dei candidati, ma non hanno potuto contestare la vittoria di Mercedes-Benz Bank in questa sottocategoria. L'azienda con sede a Stoccarda è stata l'unica a ricevere una valutazione "buona" per il servizio. Nella classifica generale, però, è bastato solo il quinto posto a causa delle costose offerte di finanziamento.
Il servizio potrebbe essere migliorato
In generale, il servizio presso le banche auto potrebbe essere migliorato. Nel caso di Audi, Skoda e Toyota, ad esempio, ce n'era solo uno "sufficiente". Nel complesso, il servizio via e-mail si è rivelato il principale difetto per quasi tutti i provider. Alle domande a volte non veniva data alcuna risposta o solo in modo incompleto. Il servizio al telefono era leggermente migliore. E anche i siti web erano ragionevolmente convincenti.
Come sempre in materia finanziaria, quando si acquista un'auto, oltre all'offerta della banca automobilistica del produttore, vale anche la pena ottenerla da un'altra banca. Anche se le banche auto sono spesso
particolarmente economiche, in quanto i produttori e gli importatori utilizzano anche le offerte di finanziamento come strumento di marketing e spesso concedono sconti speciali. (SP-X)
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